BillingMAN jest aplikacją realizującą następujące zadania: rozliczanie połączeń telefonicznych i SMSów generowanych przez użytkowników centrali, analiza kosztów generowanych przez centralę, analiza pracy pracowników: Telemarketerów Serwisu Działów handlowych itp. analiza poziomu obsługi klienta (czas oczekiwania na zgłosznie agenta, czas konsultacji itp). Program obsługuje następujące serwery telekomunikacyjne Slican[1]: MAC-6400, MAC-ZERO, CCT-1668, CXS-0424. CCA-2720* NCT-1248* CMT-8/64* * -specjalne wersje programu BillingMan Cechy programu
Read more…